よくある質問

はい。まずは電話またはLINEでお困りごとをお知らせください。内容を確認したうえで、訪問の必要性や対応の可否をご案内します。

もちろんです。専門用語をなるべく使わず、画面を一緒に確認しながらご案内します。

ご家族からの事前相談も受け付けています。訪問先の方のご意向や必要な確認事項は、予約の際にご相談ください。

津市内を中心に出張しています。訪問可能かどうか、日時や場所を確認したうえでご案内します。

機器の状態やサービスの仕様によっては、対応できない場合があります。事前に内容を確認し、できること・難しいことを説明します。

ご相談内容をお聞きして、訪問前に基本料金をご案内します。追加費用が見込まれる場合は、作業前に説明します。

お支払い方法については、ご予約時にご案内します。

はい。ご都合が変わったときは、電話・LINEでお早めにご連絡ください。前日までと当日の出発前は無料です。詳しいキャンセル規定はこちらをご覧ください。

出発前なら当日でも無料です。出発後のキャンセルや無断不在の場合は、移動等の損失に応じて最大1,000円をお願いする場合があります。急な体調不良や災害などは原則無料です。詳しくはこちらをご覧ください。